Fizetés, szállítás

A Puderfelho.hu üzemeltetője:

LuxyLife Kft.

Posta cím:

9330 Kapuvár Rózsa u. 12.

Üzlet címe:

9330 Kapuvár, Fő tér 15.

Székhely címe: 9330 Kapuvár, Rózsa u. 12. Cégjegyzékszám: 08-09-0031033 nyilvántartó cégbíróság: Győr-Moson-Sopron Megyei Bíróság mint Cégbíróság. ANTSZ Engedélyszám: 10 03 0017 Adószám: 26760560-2-08 (HU)  Adatkezelési Nyilvántartási Száma: NAIH-166020/2020, 

Ügyfélszolgálat és panaszok kezelése személyesen: Ügyfélszolgálati ponton (üzlet), előre bejelentett időpontban. Időpont egyeztetés: telefonon vagy e-mail-ben.
Telefon: +36203539525 rendelési és ügyfélszolgálati ügyben: a telefonos ügyfélszolgálat nem üzemel folyamatosan,  Munkanapokon: 9-16 óráig. Hétvégén: -
E-mail: puderfelhowebaruhaz@gmail.com  (kizárólag az erre az e-mail címre érkezett leveleket tudjuk elfogadni - az egyéb e-mail címre, sms-ben vagy Facebookon küldött leveleket és üzeneteket nem kezeljük hivatalos levelezésként!)

Áraink bruttóban értendőek, tartalmazzák a 27% -os ÁFÁ –t, azonban nem tartalmazzák a szállítás költségét. A szerződés nyelve magyar.
A szállítási költség a Vásárlót terheli, kivétel abban az esetben ha azt külön feltűntetjük a termék adatlapján, illetve külön akciós szállítási kedvezmény vagy ingyenes szállítást nem hirdetünk. Az áruházban professzionális fodrászcikkek, fodrászkellékek, kozmetikumos és kozmetikai termékek, műköröm alapanyagok kellékek és gépek, szalonberendezések vásárolhatóak.

Fizetés:
Webáruházunkban többféle fizetési mód közül választhat: 

• Utánvét esetén a csomag átvételekor a futárszolgálatnak. A számla minden esetben e-mailben érkezik rendeléskor / regisztrációkor megadott e-mail címre.
• Átutalás esetén megrendelésének összegét előre fizetve, a megrendelésszámra hivatkozva átutalással. A számla minden esetben e-mailben érkezik rendeléskor / regisztrációkor megadott e-mail címre.
• Bankkártyával a megrendelés lezárásakor online banki oldalon. - jelenleg (átmenetileg) nem működik

Kérjük a csomagot kézbesítéskor a sofőr előtt szíveskedjék megvizsgálni. Esetleges sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot.
Az adatlapon feltűntetett árak: nettó + áfa felbontásban értendőek. A zárójelben szereplő árak bruttóban értendőek, tartalmazzák a 27% -os ÁFÁ –t, azonban nem tartalmazzák a szállítás költségét.  

Szállítás költsége:

Csak a hiánytalanul kitöltött megrendelőlapokat áll módunkban feldolgozni és csak abban az esetben, amennyiben a valóságnak megfelelő adatokat tartalmaz. (pontos e-mail cím, telefonszám, cím). A hiányos adatokkal leadott megrendeléseket nem tudjuk teljesíteni, az esetlegesen ebből adódó károkért felelősséget nem vállalunk.
A beérkezett megrendeléseket és kezelését ügyfélszolgálatunk minden esetben visszaigazolja e-mail-ben. 

Akciós ingyenes kiszállítás - jelenleg a minimum 15.000.- Ft értékű, átutalással előre kifizetett vételárú termékek szállítási költségét átvállaljuk. Külön akciós időszakokban - hirdetés alapján értékhatár nélküls is biztosíthatunk ingyenes kiszállítást (pl.: ZöldHétfő - minden hónap első hétfője, illetve különleges alkalmak, általában ünnepekhez kapcsolódóan. Amennyiben a vásárlás bármely okból meghiúsul, a szállítási költséget kiszámlázzuk!

UTÁNVÉT:

0-30 kg Magyarország egész területére (kivétel: Győr-Moson-Sopron Megye) 1.559Ft +áfa, melynek költsége a vásárlót terheli. (Bruttó: 1980Ft) Bizonyos termékcsaládoknál ingyenes a házhoz szállítás, vagy bútorok esetén az előbbiektől eltérő összeg, raklaponként általában bruttó 11890.-Ft (a kis bútorokat egyenként mindig külön-külön csomagként, nagy méretű berendezéseket raklapon szállítjuk), eltérő esetben külön feltüntetjük a termék adatlapján, vagy telefonon értesítjük Önt.
Csak a hiánytalanul kitöltött megrendelőlapokat áll módunkban feldolgozni és csak abban az esetben, amennyiben a valóságnak megfelelő adatokat tartalmaz. (pontos e-mail cím, telefonszám, cím). A hiányos adatokkal leadott megrendeléseket nem tudjuk teljesíteni, az esetlegesen ebből adódó károkért felelősséget nem vállalunk.
A beérkezett megrendeléseket és kezelését ügyfélszolgálatunk minden esetben visszaigazolja e-mail-ben. 

ÁTUTALÁS: 

0-30 kg Magyarország egész területére 1.220Ft +áfa, melynek költsége a vásárlót terheli. (Bruttó: 1.550Ft) Bizonyos termékcsaládoknál ingyenes a házhoz szállítás, vagy bútorok esetén az előbbiektől eltérő összeg, általában raklaponként bruttó 11.890Ft (a kis bútorokat egyenként mindig külön-külön csomagként, a nagy méretű berendezéseket raklapon szállítjuk), eltérő esetben külön feltüntetjük a termék adatlapján, vagy telefonon értesítjük Önt. E FIZETÉSI MÓD ESETÉN, KÉRJÜK A MEGRENDELÉS ÖSSZEGÉT (szállítási költséggel növelve) ÁTUTALNI szíveskedjen az alábbi bankszámlánkra:

LuxyLife Kft.

K&H Bank: 10404986-50526955-89511001

OFSZ: 22222222-35425009

Külföldi utalás: HU31-1040-4986-5052-6955-8951-1001   SWIFT/BIC kód: OKHBHUHB

A csomagot csak a pénz megérkezését követően adjuk át a futárszolgálatnak!

BANKKÁRTYÁS FIZETÉS - jelenleg (átmenetileg) nem üzemel

0-30 kg ország egész területére 1.220Ft +áfa, melynek költsége a vásárlót terheli. (Bruttó: 1.550Ft) Bizonyos termékcsaládoknál ingyenes a házhoz szállítás, vagy bútorok esetén az előbbiektől eltérő összeg, általában raklaponként bruttó 9.500Ft (a kis bútorokat egyenként mindig külön-külön csomagként , a nagy méretű berendezéseket raklapon szállítjuk), eltérő esetben külön feltüntetjük a termék adatlapján, vagy telefonon értesítjük Önt. E FIZETÉSI MÓD ESETÉN, KÉRJÜK A MEGRENDELÉS ÖSSZEGÉT A MEGRENDELÉS LEZÁRÁSAKOR A BANKKÁRTYA SZÁMAINAK BEÜTÉSÉVEL KIFIZETNI. Ennek lépései a következők:  

1. Szállítási/fizetési mód választásakor jelölje a :  BANKKÁRTYA - MasterCard, VISA vagy VISA Electron (bármely bank által kibocsátott) bankkártyájának számai beütésével biztonságosan és gyorsan fizethet:
   ExpressOne futárszolgálat 30 kg-ig Magyarország területén
2. a lap alján klikkeljen a „megrendelés” gombra
3. a Megrendelés » Adatellenőrzés lapon kérjük ellenőrizze adatainak helyességét, majd klikkeléssel tegyen pipát a „Bankkártyás fizetés a  Bank rendszerén keresztül” felirat előtti kis négyzetbe. Felhívjuk figyelmét, hogy bármely bank által kibocsájtott bankkártyával fizethet, mely alakalma online fizetésre, és típusa Mastercard, VISA vagy VISA Elektron. 
4. klikkeljen a „megrendelés” gombra
5. a következő oldalon – mely Barion által biztosított online fizetési felület – kérjük üsse be a szükséges adatokat (ezek az adatok természetesen csak a bank számára láthatók), majd a következő oldalon kérjük ellenőrizze azok helyességét
6. cégünk értesítést kap a bakkártyás fizetés sikerességének vagy sikertelenségének tényéről  

Győr-Moson-Sopron megye:

A megyében ingyenes kiszállítást biztosítunk webáruházas vásárlóinknak is - minimum bruttó 15.000.- Ft érték megrendelése esetén. A kiszállítás ExpressOne futárszolgálattal történik. 

Külföldi szállítás és fizetés:

Magyarországon kívüli címre kizárólag átutalásos fizetés esetén szállítunk. Végleges szállítási költés megállapítása a rendelés feldolgozása közben kerül sor (termékek mennyisége és súlya, illetve a célország alapján). Szállítási táblázat a lap alján.

külföldi bankszámláról utalva:

HU31-1040-4986-5052-6955-8951-1001   SWIFT/BIC kód: OKHBHUHB

Vásárlás, teljesítés feltételei:

Belföldi megrendelések teljesítése a ExpressOne Futárszolgálat által történik.
Megrendelések feldolgozása hétfőtől - csütörtökig 9:00-16:00 óráig, pénteken 8:00-15:00 óráig.
(pénteken, szombaton és vasárnap leadott megrendeléseket csak az azt követő héten dolgozzuk fel)
Megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munka idő lejárta után történik az azt követő napon kerül feldolgozásra. A termék szállításának időpontja raktárhiány esetén annak függvényében alakul, hogy az adott termékre milyen szállítási határidőt tud vállalni a nagykereskedelmi partnerünk.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészbenez azonban kizárólag abban az esetben fordulhat elő, ha nagykereskedelmi partnerünktől árukészlet hiánya miatt nem tudjuk beszerezni a megrendelt terméket. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére lehetőleg azonnal, de maximum 14 napon belül.                                                                                                                                       

A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. 
Megrendelés elküldésével a vásárló elfogadja a LuxyLife Kft. általános szerződési feltételeit. 

Vásárlás folyamata webáruházunkban:

1. Válassza ki a kívánt terméket (termékeink kategóriákra bontva találhatók az online áruházban. Amennyiben nem találja a kívánt terméket, a képernyő jobb felső sarkában elhelyezkedő kereső ablakba írja be a kívánt keresőszót.) 
2. Kérjük körültekintően olvassa el a termék leírását, annak tulajdonságait! Vegye figyelembe, hogy a termékfotó tájékoztató jellegű! Amennyiben a termék megfelel, helyezze kosárba a kívánt terméket a "kosárba helyezés" gomb megnyomásával.
3. Amennyiben további termékeket is kíván vásárolni, a felugró ablakban klikkeljen a "Még válogatok tovább" gombra, tegye ezt minden kiválasztott termék után, míg össze nem gyűjtötte az összes Ön által megvásárolni kívánt terméket. Amennyiben befejezte a válogatást, klikkeljen a "Megrendelés" gombra.
4. Most az Ön által összeválogatott termékeket látja felsorolva a kosárban. Itt még módosíthatja a temékek mennyiségét a " + / -" gombok segítségével. amennyibe módosította valamelyik tétel mennyiségét, nyomja meg a terméksor alján található "Kosár frissítése" gombot, mert módosítása csak így kerül rögzítésre! Terméket is kitörölhet a kosárból a termék neve alatt elhelyezkedő "Törlés" gombbal.
5. Amennyiben rendelkezik valamilyen webáruházunkba érvényes kuponnal, kérjük írja be a "Kupon" mezőbe, majd nyomja meg az "Érvényesítés" gombot!
6. A megrendelés teljes értékét a képernyő alján ellenőrizheti. Magyarországi rendelés esetén a bruttó összeg fizetendő! A nettó összeg fizetése kizárólag EU Közösségi adószám birtokában és EU tagországba szállítás esetén vehető igénybe!
7. Amennyiben a kosár tartalmát megfelelőnek találja, nyomja meg "Megrendelés" gombot! 
8. Válassza ki az Önnek legmegfelelőbb szállítási módot, majd a fizetési módot is! Amennyiben esetleg mégsem felel meg Önnek a kiválasztott szállítási mód, a "További szállítási módok"  feliratra kattintva visszaléphet és másik szállítási módot választhat. Ha megfelelőnek találja a kiválasztott szállítási és fizetési módot, kattintson a "megrendelés folytatása" gombra.
9. Amennyiben korábban nem jelentkezett be, vagy nem regisztrált, kérjük adja meg a kapcsolattartáshoz, szállításhoz és számlázáshoz szükséges adatait. Adatait az adatkezelési törvénynek megfelelően bizalmasan kezeljük, s csak a szállításhoz szükséges címet és elérhetőséget adjuk át a futárszolgálatnak. Ha különböző számlázási és szállítási címet kíván megjelölni, kérjük először vegy ki a kis pipát a  cím mezők alatt elhelyezkedő "A szállítási és a számlázási adatok megegyeznek." felirat elől, így lehetősége nyílik a különböző címek beírására.
10. Ha Ön korábban már regisztrált webáruházunkban, elegendő a bejelentkezés gombot megnyomva e-mail címével, vagy Facebook fiókjával azonosítania magát.
11. Kérjük az "adatok" oldalon ellenőrizze beírt adatait! Amennyiben valamilyen üzenetet, kérést kíván nekünk írni megrendelésével kapcsolatban, azt itt a "megjegyzés" rovatban megteheti. Ha adatait megfelelőnek találta, tájékozódott az Általános szerződési Feltételeinkről és Adatvédelmi tájékoztatónkról (ezek itt is a megvastagított feliratokra kattintva elérhetők), s elismeri, hogy tájékoztattuk, hogy megrendelése fizetési kötelezettséggel jár, kérjük pipálja ki az ehhez tartotó kis négyzetet! Ezek után kérjük kattintson a "Megrendelés véglegesítése" gombra! Ezzel a megrendelésvéglegesítésre kerül és a szerződés létrejött, mely írásbeli szerződésnek minősül.
12. A következő képernyőn, tájékoztatjuk, hogy sikeresen lezárta, s rögzítettük rendelését és annak azonosító számáról. A rendelés rögzítéséről néhány percen belül e-mailt is küldünk az ön által megjelölt e-mail címre!
13. A rendelés lezárása és rögzítése nem jelenti a rendelés teljesíthetőségét is egyben. A rendelést kollégáink feldolgozzák, s a raktárkészletek függvényében tájékoztatjuk Önt és teljesítjük rendelését. A rendelés folyamatáról e-mailben küldünk tájékoztatást az Ön által megjelölt e-mail címre.
14. Ha a visszaigazolás alapján úgy látja, hogy bármi nem az Önnek megfelelő módon került rögzítésre, vagy szeretné rendelését kiegészíteni, módosítani, kérjük keressen bennünket a puderfelhowebaruhaz@gmail.com e-mail címen, vagy a +36-20/35-39-525 telefonszámon!
15. Amennyiben Ön házhozszállítást kért, Csomagját az ExpressOne Futárszolgálat általi kiszállítással teljesítjük. Csomagját online is nyomon követheti a https://tracking.expressone.hu/ weboldalon.  Fuvarlevélszámát a szállításról szóló e-mailben elküldjük Önnek. Számláját szintén e-mailben küldjük a Billingó rendszeréből a rendeléskor megadott e-mail címre. Kérjük a csomag átvételekor ellenőrizze annak sértetlenségét, sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét, mert reklamációt csak ennek birtokában tudunk elfogadni. 
16. Esetlegesen felmerülő problémák esetén keressen benünket a puderfelhowebaruhaz@gmail.com e-mailcímen!

Online vitarendezési platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Esetleges panaszával Békéltető testületekhez fordulhat. A Békéltető testületek elérhetősége:

Online Pénztárca

Az Online Pénztárcába jóváírt kuponokat a Vásárló az adott rendelés teljesítése után, mindig csak a következő vásárlások során használhatja fel, mint egy utólagosan kapott kedvezményt. A Vásárló a következő vásárláskor kizárólag a korábbi fiókadataival belépve (e-mail cím, titkos kód) 10.000 Forintonként 500 Ft értékű kupont válthat be.

Az ONLINE GROUP Szolgáltató Korlátolt Felelőségű Társaság jogosult bármikor korlátozni A kuponok felhasználását, illetve a maximálisan összegyűjthető kuponok összeghatárát. Az ONLINE GROUP Szolgáltató Korlátolt Felelőségű Társaságnak jogában áll a már összegyűjtött kuponokat bármikor csökkenteni vagy megszüntetni, amiről az aktív felhasználók számára előzetes értesítést küld, amelyben tájékoztatást nyújt a csökkentésig vagy megszüntetésig gyűjtött, de még fel nem használt kuponok tekintetében.

A kuponok érvényességig az aktív partnereinknél felhasználhatók. Partnereink mindenkori elérhetősége a https://www.onlinepenztarca.hu oldalon megtekinthető.

A beváltás feltételei:

A kupon értékhatártól függetlenül felhasználható (10.000 Ft feletti végösszegű megrendelésekre).

A kupon készpénzre nem váltható át.

A kupon más kedvezménnyel, egyedi árral össze nem vonható.

A Vásárló megrendeléskor köteles jelezni a beváltási szándékát, más esetben a kupont sajnos nem tudjuk elfogadni. (Amennyiben online rendel, ezt a lehetőséget a rendszer automatikusan fel fogja ajánlani.)

Termék cseréje esetén az onlinePénztárcával való fizetés kizárólag a különbözetre vehető igénybe.

Az onlinePénztárcából való fizetés csak azon felhasználó számára lehetséges, aki aktív fiókkal rendelkezik az onlinePénztárcában.

Jelmagyarázat raktári, rendelés státuszhoz:

- Amennyiben a termék rendelhető, vagy előrendelhető a "kosár" aktív, tehát a termék belehelyezhető. (a kosárba helyezhetőség semilyen garanciát nem jelent arra, hogy a termék ténylegesen raktáron is van).
- Amennyiben az adott termék átmenetileg nem rendelhető vagy kifutott, abban az esetben nem tudja kosárba helyezni.
- Megrendelés teljesítése belföldön a ExpressOne Futárszolgálat által, 1-30 munkanapon belül (kivétel a kizárólag megrendelésre forgalmazott, külföldről érkező termékek, illetve bútorok esetében a szállítási időakár 90-180 napot is igénybe vehet - külföldi raktárról rendelt termékeket kizárólag 50-100% előleg befizetése mellett teljesítünk), külföldön Futárszolgálattal vagy Postával, a lejjebb mellékelt táblázat szerint történik.

GARANCIA

Szolgáltató a kötelező jótállás alá tartozó termékekre egy év jótállást vállal. A kötelező jótállás alá nem eső termékek esetén a Szolgáltató a gyártó által esetlegesen vállalt időtartamra és feltételek mellett vállal jótállást. Utóbbiak konkrét feltételeiről a Szolgáltató a Megrendelő kérésére részletes tájékoztatást ad.  A vásárlástól számított hat hónapon belül Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha bizonyítja, hogy a termék hibája a fogyasztó részére történő átadást követően keletkezett. Így Szolgáltató nem köteles a ki fogásnak helyt adni, ha megfelelően bizonyítja, hogy a termék a nem rendeltetésszerű használat folytán vált hibássá. A teljesítést követő hat hónap elteltével azonban a bizonyítási teher a fogyasztó oldalára kerül, vagyis vita esetén a Felhasználónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt. Nem áll fenn hibás teljesítés, ha a termék hibái ismertek, vagy azok a Megrendelő számára felismerhetőek voltak.  Szavatossági jog érvényesítésére a Megrendelő a teljesítés időpontjától számított két éves elévülési határidő alatt jogosult. Ha a Megrendelő az igényét menthető okból nem tudja érvényesíteni, így különösen, ha a hiba a jellegénél vagy a dolog természeténél fogva a fenti határidőn belül nem volt felismerhető, a szavatossági jogok érvényesítésének határideje a teljesítés időpontjától számított három év. A jótállási, ill. szavatossági idő alatt felmerült, jótállás, ill. szavatosság körébe tartozó hibákat a Szolgáltatónak költségmentesen ki kell javítani, kicserélni vagy újólag szolgáltatnia. Amennyiben ilyen hibák a Megrendelő tudomására jutnak, Megrendelő haladéktalanul köteles a Szolgáltatót írásban értesíteni jótállási, illetve szavatossági igényeiről. 

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 151/2003. (IX.22.) sz. Kormányrendeletben foglaltak az irányadóak. Minőségi vagy garanciális probléma, csere esetén felmerülő postaköltség minden esetben a vásárlót terheli.

A gyártó csak akkor mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy

• a terméket nem üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében gyártotta vagy forgalmazta;
• a termék forgalomba hozatalának időpontjában a hiba a tudomány és a technika állása szerint nem volt felismerhető; vagy
• a termék hibáját jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta.

Csere esetén a kicserélt termékre, kijavítás esetén a termék kijavítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági kötelezettség a gyártót terheli.

KELLÉKSZAVATOSSÁG:

TERMÉKSZAVATOSSÁG

VEGYES RENDELKEZÉSEK 

A vásárlástól való elállás joga

EU-s országba való értékesítés esetén, és 2014. június 13-tól Magyarországon is:

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet, az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló **45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása (lsd. 1 számú mellékletben) értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult Felhasználó 1 év elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Felhasználó, vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. A termék visszaküldésének költségét a fogyasztónak kell viselnie, a vállalkozás nem vállalta e költség viselését. A terméket lehetőleg új állapotban kell a számlával együtt visszajuttatni a Púderfelhő webáruház címére (9330 Kapuvár, Rózsa u. 12.). Kizárólag sérülésmentes, hiánytalan tartalmú és csomagolású termék (új állapot) visszaszolgáltatása esetén vagyunk kötelesek a teljes vételárat az Ön részére megtéríteni, legkésőbb a termék visszaszolgáltatását követő 14 napon belül. Ez nem zárja ki a termék kibontását, kipróbálását! Felhasználó kizárólag akkor vonható felelősségre az árukban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az az áruk jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő kezelés miatt következett be. 6.13. A visszatérítést Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta az áru(ka)t, vagy Felhasználó bizonyítékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy azokat visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Az elállási jog gyakorlása esetén a Felhasználót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, Szolgáltató azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Az elállási szándékot kérjük a vásárlástól számított 14 napon belül jelezni az puderfelhowebarhaz@gmail.com e-mail címre küldött levélben. Nem szükséges formanyomtatványt kitölteni részünkre, kizárólag az elállás tényét kérjük közölni. De segítségként, az előírásoknak megfelelésként és amennyiben Ön szeretne nyomtatványt kitölteni, ellálási nyilatkozat mintát talál Itt A terméket az ellás jelzését követően lehetőleg haladéktalanul, de maximum 14 napon belül kell visszajutatnia központunkba (9330 Kapuvár, Rózsa u. 12.) A termék visszajuttatása a vásárló kötelessége és költsége, utánvéttel visszaküldött terméket nem áll módunkban átvenni.

Nem illeti meg az elállási jog Felhasználót olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak. A fogyasztó szintén nem gyakorolhatja az elállási jogát: 

Felhasználó egyéb panaszával is megkeresheti Szolgáltatót a jelen Szabályzatban található elérhetőségeken. 6.19. Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz az olyan személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el. A törvény megismerhető itt» Céges vásárlás esetén elállási jogok itt››

Felelősség

A webáruház használata feltételezi az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Púderfelhő webáruház üzemeltetője nem vállal felelősséget azért a kárért, amely a webáruházhoz való csatlakozás során, vagy amiatt következett be. Az Ön felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatokat a behatolóktól. A Púderfelhő webáruház üzemeltetője nem vonható felelősségre semmilyen, harmadik személy által valamely résztvevő rovására történt csalás miatt.

Megrendelését csak akkor tudjuk elfogadottnak tekinteni, ha a regisztrációkor, illetve a megrendeléskor az oldalon található mezőket maradéktalanul, valós adatokkal töltötte ki. Ennek elmulasztásából eredő károkért, illetve a folyamat közben felmerülő technikai problémákért felelősséget nem vállalunk. Amennyiben esetleg adatbeviteli hibát tapasztal a visszaigazolásban, kérjük ezt jelezze a puderfelhowebarhaz@gmail.com e-mail címen (leadott rendelés adatait már csak kollégáink tudják módosítani).

A termékekhez kapcsolódó ismertető, leírás, használati utasítás pontatlanságáért az adott termék beszállítója/gyártója a felelős.

Személyes adatok védelme:

A LuxyLife Kft. az Ön által rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja harmadik személynek, kivéve abban az esetben amennyiben az a LuxyLife Kft. alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat)
Online vásárlás esetén Fogyasztóinknak 14 napos csere ill. visszavételi lehetőséget biztosítunk.
Feltételek: minden a fentiekkel kapcsolatos költséget a vevő vállal (szállítási díjak, adminisztrációs költségek, stb.).
A termék csak az eredeti csomagolásban, új llapotban, az összes tartozékkal és az eredeti garanciális okmányokkal együtt fogadunk el.
Sérült vagy erősen használt állapotú készülék esetén az eladó kártérítést állapíthat meg, vagy megtagadhatja a visszavételt.
Vételárat, a visszaszolgáltatást követően 14 napon belül térítünk vissza.
Az elállási jogot gyakorlásának feltételei (Kivonat a jogszabályból, 17/1999. (II.5.) Korm. rendelet)
A fogyasztó a szerződéstől tizennégy munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.
A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette, szolgáltatás nyújtása esetében pedig, amikor a szerződést megkötötte, feltéve, hogy a gazdálkodó szervezet a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének eleget tett.
Ha a gazdálkodó szervezet nem tesz eleget a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének, a fogyasztó az elállás jogát az áru átvételének napjától, szolgáltatás nyújtása esetében pedig a szerződés megkötésének napjától számított három hónapon belül gyakorolhatja.
Ha a 3. § szerinti tájékoztatásra a (3) bekezdésben meghatározott három hónapon belül sor kerül, a fogyasztó számára az elállásra nyitva álló nyolc munkanapos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a tájékoztatót kézhez kapta.
A gazdálkodó szervezet köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A gazdálkodó szervezet azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot
a. szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha a 14 napos elállási határidő lejárta előtt a gazdálkodó szervezet a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;
b. olyan áru értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac gazdálkodó szervezet által nem irányítható ingadozásától függ;
c. olyan áru értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;
d. hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;
e. hírlap, folyóirat és időszaki lap terjesztésére vonatkozó szerződés esetében;
f. szerencsejáték-szerződés esetében.